プライバシーポリシー

ペンション・レークサイド スワン(以下、「当館」といいます)は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様の大切な個人情報の保護に万全を尽くします。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれるお名前、生年月日、ご住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当館は、お電話でのご予約お申込み、当館HPからのお問合せの際に、お名前・ご住所・電話番号・メールアドレスの個人情報を収集しています。
また、チェックイン当日にも、宿泊者名簿へお名前、生年月日、ご住所、電話番号、メールアドレスの個人情報をご記載いただいております。
なお、国の定めにより、日本国内に住所を有しない外国人の方のご宿泊時には、上記個人情報に加えて国籍、旅券番号もご記載いただきます（旅券のコピーをご提出いただいた場合、記入は省略できます）。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当館が個人情報を収集・利用する目的は以下の通りです。

1. 当館サービスの提供・運営のため
2. お問合せに回答するため
3. ご予約のキャンセルやご変更の際のご本人確認のため
4. お忘れ物等のご連絡のため
5. 個人を特定できないよう加工した匿名情報から統計データなどを作成するため
6. 旅館業法第６条に定められた宿泊者名簿の保管のため

第4条（個人情報の第三者提供）

1. 当館は、下記の場合を除いて、本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を開示・提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
   1. 法令に基づく場合（刑事訴訟法第197条第2項等）
   2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき（大規模災害時の被災者・負傷者情報の提供、急病時病院への血液型や家族情報の提供等）
   3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき（感染症発症時の保健所等への情報提供等）
   4. 当館や他のお客様に著しく不利益を及ぼすと判断したとき
2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
   1. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

第5条（個人情報の訂正および削除）

1. お客様は、当館の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当館が定める手続きにより、当館に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2. 当館は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. 当館は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをお客様に通知します。

第6条（個人情報の利用停止等）

1. 当館は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当館は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客様に通知します。
4. 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第7条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく、変更することができるものとします。
2. 当館が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第8条（お問い合わせ窓口）

個人情報保護に関する法令及びガイドライン等を遵守いたします。 当社が保有する個人情報に関するお問い合わせ等は、下記までお願いいたします。本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

住所：〒965-0203 福島県会津若松市湊町大字静潟浜116　
TEL / FAX：0242-93-2115
施設名：ペンション・レークサイド スワン

以上